TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
EN LÍNEA 1. Aceptación de los términos Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
2. Productos Ofrecemos la venta de: • Filtros para maquinaria pesada, ligera y automotriz • Aceites y lubricantes • Refacciones automotrices e industriales Los productos están sujetos a disponibilidad.
3. Precios Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso.
4. Confirmación de pago La preparación y envío de los productos estará sujeta a la confirmación y validación del pago correspondiente. El pedido será procesado únicamente cuando el pago se encuentre debidamente reflejado y confirmado en las cuentas bancarias o plataformas de pago del proveedor. En caso de pagos mediante transferencia bancaria, el cliente deberá considerar que la validación puede demorar dependiendo de la institución bancaria. El proveedor no estará obligado a surtir, apartar, enviar o entregar producto alguno hasta que el pago haya sido confirmado. En caso de que el pago no se vea reflejado dentro del plazo indicado al cliente, el pedido podrá ser cancelado sin responsabilidad para el proveedor.
5. Promociones Las promociones publicadas en el sitio estarán sujetas a las siguientes condiciones: • Aplican hasta agotar existencias. • Se limitarán a un máximo de 5 promociones por usuario, por cuenta, por domicilio o por método de pago. • No son acumulables con otras promociones salvo que se indique lo contrario. • La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso. • En caso de detectar uso indebido o intento de fraude, la empresa podrá cancelar la compra.
6. Facturación Para emitir factura, el cliente deberá proporcionar correctamente: • RFC • Razón social • Domicilio fiscal • Uso de CFDI • Régimen fiscal La factura deberá solicitarse dentro del mismo mes de la compra. No se realizarán refacturaciones por errores atribuibles al cliente.
7. Envíos Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería.
8. Devoluciones y garantías Las devoluciones aplicarán únicamente en caso de: • Producto defectuoso • Error en el envío El cliente deberá notificar dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
9. Uso adecuado y responsabilidad del comprador El cliente reconoce que es su responsabilidad verificar la correcta aplicación, compatibilidad y especificaciones técnicas de los productos adquiridos conforme al modelo, marca, año y tipo de maquinaria o vehículo donde serán instalados. El proveedor no será responsable por: • Instalación incorrecta. • Uso inadecuado del producto. • Aplicación en equipos o vehículos no compatibles. • Mezcla incorrecta de lubricantes. • Falta de mantenimiento preventivo. • Diagnósticos incorrectos realizados por el cliente o terceros. • Daños mecánicos derivados de mala aplicación. La instalación y aplicación de los productos es responsabilidad total del comprador o del técnico que realice la instalación. Se recomienda que la instalación sea realizada por personal calificado. 10. Modificaciones Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones sin previo aviso.